退款说明

跨境商品如何退货?

    1.跨境商品一经报关,无法取消订单,只能在报关前截单取消(拦截订单需要每单收取相应的通关手续费,手续费按报关的商品而定)请确定需求再进行购买。
    2.如需退货请您自行登陆网站后,到“用户中心”——“退款申请”处提交退款申请,审核成功后客服将会联系您办理相应的退货手续。未经客服同意私自将货物寄回或直接到门店退换的一律不受理退货。
    3.如收到货物发现破损,请您第一时间拒收,并在拒收或签收后的48小时内联系客服,经核实后货物将给您进行补发。若签收后收货成功超过48小时反应的破损问题,难以界定物品损坏责任,我方有权拒绝退货。